PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo encargo un producto?
Cuando veas algún producto que te gusta, elegí la cantidad que querés y hacé click en "Agregar". El producto se va a agregar al carrito de compras (que está arriba a la derecha). Para ver el carrito, solamente tenés que acercar tu mouse a la imagen del carrito. Cuando hayas terminado de elegir, tenés que hacer click en "Ordenar". Se va a abrir un diálogo para poner la información necesaria para enviar el pedido. Toda la información es privada. Asegurate de poner bien tu dirección y nombre completo, porque el producto se va a enviar a esa dirección. Después de unas horas, vas a recibir en tu e-mail con la información de tu pedido y un link de MercadoPago para efectuar el pago (no te preocupes, MercadoPago es completamente seguro). Si el e-mail no llega después de dos días, por favor, contactate conmigo por e-mail. Una vez efectuado el pago, el envío se realizará dentro de los próximos días y recibirás tu pedido dentro de la semana.
¿Cómo es el tema del envío?
El envío simple por Correo Argentino está incluido en el precio del producto, por lo que no tenés que pagar nada extra. En el caso de que quieras que tu producto se envíe como Carta Plus, tenés la opción de hacerlo por un extra de 30 pesos. Cuando llenes el formulario, vas a tener la opción de elegir ese envío y los $30 se agregan automáticamente a tu pedido.
No soy de Buenos Aires. ¿Puedo pedir un producto?
Sí, Lu Comics hace envíos a toda la Argentina.
No soy de Argentina. ¿Puedo pedir un producto?
No, la tienda online de Lu Comics solamente hace envíos en la Argentina. Podés encargar productos en mi tienda de Society6.
Vi las tazas en Facebook y quiero encargar una pero no encuentro la opción.
Eso es porque la tienda online de Lu Comics solamente se encarga de impresiones de cómics, arte, tarjetas, señaladores y calendarios, es decir, lo que se puede enviar por correo sin un costo muy alto. Por el momento, las tazas solamente están disponibles en ferias o por entrega personal en Capital Federal. Si sos de Capital Federal o alrededores, podés contactarte por Facebook. Si sos de otra parte de Argentina o de otro país, podés conseguirlas en Society6.
No me llegó el producto/el email de MercadoPago/la confirmación del pago.
Si no recibiste el e-mail de MercadoPago después de dos días de hacer el pedido en la página, o no recibiste el e-mail de confirmación del pago después de dos días de efectuarlo, o no recibiste el pedido después de dos semanas, por favor, contactate conmigo por e-mail: lucia[at]lucomics.com, o por Facebook.
Quiero encargar uno de tus cómics/dibujos/cuadros pero no está en los productos.
En ese caso, contactate conmigo por e-mail (lucia[at]lucomics.com) o por Facebook con la especificación de cuál cómic/dibujo/cuadro es el que querés.